Contactez-nous

1. Introduction et disponibilité

Notre service client est à disposition pour accompagner les utilisateurs concernant les produits, les commandes et les services proposés sur le site.
Nous attachons une importance particulière à un accompagnement clair, réactif et personnalisé, aussi bien avant qu’après l’achat.

Les utilisateurs peuvent nous contacter par le moyen de communication de leur choix.
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais, durant les heures d’ouverture indiquées.

2. Moyens de contact

Le service client peut être joint via différents canaux de communication.
Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande, le nom complet ainsi qu’une description précise de la question ou du problème rencontré.

Ces informations permettent un suivi plus rapide et une prise en charge efficace.

3. Notre approche du service client

Nous adoptons une approche fondée sur la transparence, l’écoute et l’orientation client.
Chaque demande est analysée individuellement afin d’apporter une réponse adaptée et satisfaisante.

Nos priorités incluent notamment :

• une communication claire et fiable

• une gestion efficace des demandes liées aux commandes et aux livraisons

• un accompagnement continu tout au long du parcours d’achat

Nous remercions les utilisateurs pour leur confiance et restons pleinement disponibles pour toute demande ou information complémentaire.

4. Coordonnées

Adresse postale : APT BLK 131A LORONG 1 TOA PAYOH #17-528, SINGAPORE 311131, SINGAPORE
E-mail : partnership@nestupbase.com
Téléphone : +65 (815) 40653
Horaires de travail : Lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00